Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales sur la plateforme :
Site concerné : https://decohaveno.com
Le montant total affiché lors du paiement inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et les frais de dédouanement.
La livraison est effectuée selon le mode DDP.
2. Conditions de livraison :
Adresse de contact : 14421 29TH AVE S, SEATAC, WA, 98168-4213
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS
Après traitement de la commande, l’expédition intervient dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai estimé de livraison se situe entre 6 et 14 jours ouvrables.
Les envois sont effectués depuis les États-Unis.
Un numéro de suivi est communiqué après l’expédition.
3. Retours, remboursements et échanges :
Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, une demande de retour ou d’échange peut être transmise dans un délai de 14 jours après réception du produit.
Les modalités détaillées relatives aux retours, remboursements et échanges sont définies dans Politique de retour et de remboursement.
4. Paiement et sécurité des données :
Les paiements sont traités via une plateforme conforme aux exigences PCI-DSS.
Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.
Les échanges de données reposent sur un protocole HTTPS (TLS) pour le chiffrement des informations.
Les données sont traitées conformément à GDPR et aux dispositions légales applicables, dans le cadre du traitement des commandes, du service client et du suivi après-vente.
5. Coordonnées de contact :
Adresse : 14421 29TH AVE S, SEATAC, WA, 98168-4213
Téléphone : +1 (715) 498-5573
Adresse électronique : devis@decohaveno.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
6. Droit applicable et règlement des litiges :
En cas de différend, une solution amiable peut être recherchée en priorité.
À défaut d’accord, les juridictions compétentes en France sont saisies.
Les relations contractuelles sont régies par le droit français, en tenant compte des règles européennes applicables en matière de protection des consommateurs.