Modes de paiement

1. Moyens de paiement acceptés :

Devise utilisée : euro (€).

Cartes acceptées : Visa, Mastercard.

Moyens non pris en charge : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

2. Étapes de règlement d’une commande :

Après sélection des articles, les informations de commande sont affichées, incluant les produits, quantités et montant total avec taxes applicables.

L’utilisateur vérifie l’adresse de livraison, puis saisit les données de sa carte bancaire dans l’interface prévue.

Lors de la validation, les informations sont transmises via un système chiffré et font l’objet d’une vérification immédiate.

Une notification est envoyée après validation du paiement. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande peut être adressée via les coordonnées de contact.

3. Traitement et sécurité des paiements :

Les échanges de données utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations sont traitées par une plateforme conforme aux exigences PCI-DSS.

Les informations complètes de carte bancaire ne sont pas conservées sur le site.

Le traitement des données liées au paiement est encadré conformément aux règles applicables, notamment GDPR.

4. Composition du prix et fiscalité :

Le montant affiché lors du paiement inclut la taxe sur la valeur ajoutée applicable en France (20 %), ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.

La livraison est réalisée selon le mode DDP.

Le montant validé sur la page de paiement correspond au total dû pour la commande.

5. Modalités de remboursement :

Les conditions relatives aux retours, échanges et remboursements sont détaillées dans la section Politique de retour et de remboursement.

Le remboursement est effectué via le mode de paiement initial, sans modification du bénéficiaire.

Après initiation, le traitement bancaire est estimé à environ 3 jours ouvrables. Le délai de réception peut s’étendre entre 10 et 15 jours ouvrables selon l’établissement bancaire.

Si le remboursement n’apparaît pas à l’issue de ce délai, une demande peut être adressée via les coordonnées disponibles.

6. Coordonnées de contact :

Adresse : 14421 29TH AVE S, SEATAC, WA, 98168-4213

Téléphone : +1 (715) 498-5573

Adresse électronique : devis@decohaveno.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)