Politique de confidentialité

1. Champ d’application et utilisation par les mineurs :

La présente politique encadre les traitements de données personnelles intervenant lors de la navigation, de la commande, du paiement, du service après-vente et des échanges avec le support.

Les utilisateurs âgés de moins de 15 ans ne procèdent pas seuls à l’utilisation des fonctionnalités impliquant des données personnelles.
Toute opération de ce type s’effectue avec l’accord ou sous l’intervention du représentant légal.

En cas de transmission de données ne respectant pas ces conditions, une demande de suppression peut être adressée via les coordonnées indiquées.

2. Catégories de données collectées :

Les informations fournies directement incluent notamment : nom, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison, adresse de facturation, données de commande, éléments liés au paiement et demandes de service après-vente.

Des données techniques sont également collectées automatiquement, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le modèle d’appareil, ainsi que des informations relatives à la navigation (horaires de visite, durée).

Les préférences liées aux cookies sont enregistrées après obtention du consentement.

3. Finalités du traitement des données :

Les données sont utilisées pour le traitement des commandes, la gestion des livraisons et le suivi après-vente, dans le cadre de l’exécution des obligations liées à la commande.

Elles permettent également la transmission d’informations relatives au statut des commandes, la gestion des demandes adressées au support et le traitement des requêtes.

Certaines données sont utilisées pour répondre aux obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable.

Sur la base d’intérêts légitimes, des données peuvent être exploitées afin d’améliorer les fonctionnalités du site et d’adapter les services proposés.

Les données personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires sans accord explicite préalable.

4. Utilisation des cookies :

Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement du panier, la gestion des sessions et l’enregistrement des préférences linguistiques.

Les cookies analytiques et de personnalisation sont activés uniquement après consentement.

Pour plus d’informations : Politique relative aux cookies

5. Mesures de sécurité des données :

Les échanges de données reposent sur un chiffrement via le protocole TLS.

Les données sont stockées dans des environnements à accès restreint, avec des mécanismes de contrôle des autorisations.

Des contrôles de sécurité et des analyses de vulnérabilité sont réalisés de manière périodique.

Des actions de sensibilisation à la protection des données sont mises en place auprès des personnes impliquées dans leur traitement.

6. Partage et transfert des données :

Les données sont transmises uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment aux prestataires de paiement, aux services logistiques et aux fournisseurs techniques.

Les entités concernées appliquent des mesures adaptées en matière de confidentialité et de sécurité des données.

En cas de transfert en dehors de l’Espace économique européen (EEE), des mécanismes conformes aux règles applicables, tels que les clauses contractuelles types, sont mis en œuvre afin d’encadrer ces traitements.

7. Conservation et gestion des incidents :

Les données sont conservées pour une durée limitée, en lien avec les finalités du traitement et les obligations légales applicables.

En cas d’incident impliquant des données personnelles, les mesures prévues par la réglementation sont appliquées, incluant les notifications dans les délais requis et, le cas échéant, une déclaration auprès de l’autorité compétente, notamment la CNIL.

8. Droits des utilisateurs :

Chaque utilisateur dispose de droits relatifs à ses données personnelles : accès, rectification, suppression et opposition.

Il est également possible de solliciter une limitation du traitement ou d’exercer le droit à la portabilité dans les conditions prévues.

Le retrait du consentement peut intervenir à tout moment, sans effet rétroactif sur les traitements déjà effectués.

Les demandes peuvent être adressées à l’adresse suivante : devis@decohaveno.com

9. Protection spécifique des mineurs :

Les services impliquant un traitement de données ne s’adressent pas directement aux utilisateurs de moins de 15 ans sans intervention d’un représentant légal.

Lorsqu’une situation non conforme est identifiée, les données concernées sont traitées conformément aux règles applicables.
Le représentant légal peut solliciter leur modification ou suppression.

10. Coordonnées de contact :

Adresse : 14421 29TH AVE S, SEATAC, WA, 98168-4213

Téléphone : +1 (715) 498-5573

Adresse électronique : devis@decohaveno.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

11. Entrée en vigueur et évolution :

La présente politique s’applique à compter de sa mise en ligne.

Les mises à jour sont communiquées via le site ou par voie électronique.
Il est recommandé de consulter régulièrement la version en vigueur.